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Preguntas frecuentes

Puedes contactar con nosotros por teléfono o mail. También puedes hacerlo a través de la plataforma de BOOKING

Después de contactar con nosotros te informaremos de la forma de pago. Si lo haces a través de la Página de reservas de Booking, las condiciones las pondrán ellos.

La cancelación de la reserva será sin gastos hasta 30 días antes de la fecha de llegada al apartamento.

La edad mínima para la reserva del apartamento es de 25 años.

Si, a la llegada se proporcionaran tanto ropa de cama como juego de toallas.

Los gastos de limpieza ya están incluidos en el precio. El apartamento será entregado limpio y desinfectado y después de su uso será limpiado y desinfectado para el próximo cliente. Si la estancia es de una semana o mas se entregarán un segundo juego de ropa de cama y toallas.

No es necesario depositar fianza, confiamos en la responsabilidad y buen uso del cliente, no obstante existen unas Normas de uso de obligado cumplimiento que los huéspedes se comprometen a respetar.

La estancia mínima en nuestros apartamentos puede variar según la temporada del año. Cuando introduzcas las fechas de tu reserva en el buscador te avisaremos si la estancia mínima para esas fechas no coincide con la reserva que quieres hacer.

No admitimos mascotas

Si, la legislación vigente de viviendas turísticas del Gobierno Vasco, obliga a los alojamientos a identificar a todos los huéspedes por medio de un documento válido como DNI o pasaporte

El horario de Check in es a partir de las 15:00 h. y el de Check out antes de las 12:00 h.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o whatshap en el 660 680 813 Fernando, trataremos de ayudarte en todo lo posible. Si fuese algún tema urgente también puedes llamar al teléfono de emergencias 112.